Política de Privacidad

Última actualización: 07 de febrero de 2026

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza el Servicio, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley le protege

Utilizamos sus Datos Personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad ha sido creada con la ayuda del Generador de Políticas de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación: Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones. A los efectos de esta Política de Privacidad:

Cuenta significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.

Afiliada significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participaciones sociales u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad de gestión.

Compañía (denominada "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en esta Política de Privacidad) se refiere a LABOREXCONSA.

Cookies son pequeños archivos que se colocan en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo por un sitio web, que contienen los detalles de su historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.

País se refiere a: Guayaquil, Ecuador.

Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.

Datos Personales (o "Información Personal") es cualquier información que se relacione con un individuo identificado o identificable. Utilizamos "Datos Personales" e "Información Personal" indistintamente a menos que una ley utilice un término específico.

Servicio se refiere al Sitio Web.

Proveedor de Servicios significa cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas terceras o individuos empleados por la Compañía para facilitar el Servicio, para proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para asistir a la Compañía en el análisis de cómo se utiliza el Servicio.

Datos de Uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).

Sitio Web se refiere a LABOREXCONSA, accesible desde https://www.laborexconsa.com

Usted significa el individuo que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales Mientras utiliza nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda utilizarse para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

Dirección de correo electrónico

Nombre

Número de teléfono

Datos de Uso: Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio. Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su Dispositivo (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, que incluye, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el ID único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil.

Tecnologías de Seguimiento y Cookies: Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento que utilizamos incluyen balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:

Cookies o Cookies del Navegador. Una cookie es un pequeño archivo colocado en su Dispositivo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Web Beacons (Balizas Web). Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una sección determinada y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Las cookies pueden ser "Persistentes" o de "Sesión". Las cookies persistentes permanecen en su computadora personal o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las cookies de sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web.

Donde lo exija la ley, utilizamos cookies no esenciales (como cookies de análisis, publicidad y remarketing) solo con su consentimiento. Puede retirar o cambiar su consentimiento en cualquier momento utilizando nuestra herramienta de preferencias de cookies (si está disponible) o a través de la configuración de su navegador/dispositivo. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Utilizamos tanto cookies de sesión como persistentes para los fines que se detallan a continuación:

Cookies Necesarias / Esenciales Tipo: Cookies de Sesión Administradas por: Nosotros Finalidad: Estas cookies son esenciales para proporcionarle los servicios disponibles a través del Sitio Web y para permitirle utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y a prevenir el uso fraudulento de las cuentas de usuario. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar los servicios que ha solicitado, y solo utilizamos estas cookies para proporcionarle esos servicios.

Política de Cookies / Cookies de Aceptación de Avisos Tipo: Cookies Persistentes Administradas por: Nosotros Finalidad: Estas cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web.

Cookies de Funcionalidad Tipo: Cookies Persistentes Administradas por: Nosotros Finalidad: Estas cookies nos permiten recordar las elecciones que usted hace cuando utiliza el Sitio Web, como recordar sus datos de inicio de sesión o su preferencia de idioma. El propósito de estas cookies es proporcionarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a introducir sus preferencias cada vez que utilice el Sitio Web.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones con respecto a las cookies, visite nuestra Política de Cookies o la sección de Cookies de nuestra Política de Privacidad.

Uso de sus Datos Personales: La Compañía puede utilizar los Datos Personales para los siguientes fines:

Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluyendo el monitoreo del uso de nuestro Servicio.

Para gestionar su Cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para usted como usuario registrado.

Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y realización del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que haya adquirido o de cualquier otro contrato con nosotros a través del Servicio.

Para contactarlo: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.

Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.

Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar sus solicitudes hacia nosotros.

Para transferencias comerciales: Podemos utilizar su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en marcha o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que los Datos Personales que poseemos sobre los usuarios de nuestro Servicio se encuentran entre los activos transferidos.

Para otros fines: Podemos utilizar su información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información personal con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, y para contactarlo.

Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra compañía.

Con Afiliadas: Podemos compartir su información con nuestras afiliadas, en cuyo caso les exigiremos que respeten esta Política de Privacidad. Las afiliadas incluyen a nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.

Con socios comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.

Con otros usuarios: Si nuestro Servicio ofrece áreas públicas, cuando comparte información personal o interactúa de otra manera en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse públicamente al exterior.

Con su consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

Retención de sus Datos Personales: La Compañía conservará sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos requiere conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Siempre que sea posible, aplicamos períodos de retención más cortos y/o reducimos la identificabilidad eliminando, agregando o anonimizando los datos. A menos que se indique lo contrario, los períodos de retención a continuación son períodos máximos ("hasta") y podemos eliminar o anonimizar los datos antes cuando ya no sean necesarios para el propósito correspondiente. Aplicamos diferentes períodos de retención a diferentes categorías de Datos Personales según el propósito del procesamiento y las obligaciones legales:

Información de la Cuenta

Cuentas de usuario: se conservan durante la duración de su relación de cuenta más hasta 24 meses después del cierre de la cuenta para manejar cualquier problema posterior a la terminación o resolver disputas.

Datos de Atención al Cliente

Tickets de soporte y correspondencia: hasta 24 meses a partir de la fecha de cierre del ticket para resolver consultas de seguimiento, rastrear la calidad del servicio y defenderse contra posibles reclamos legales.

Transcripciones de chat: hasta 24 meses para fines de garantía de calidad y capacitación del personal.

Datos de Uso

Datos analíticos del sitio web (cookies, direcciones IP, identificadores de dispositivos): hasta 24 meses a partir de la fecha de recopilación, lo que nos permite analizar tendencias respetando los principios de privacidad.

Registros del servidor (direcciones IP, tiempos de acceso): hasta 24 meses para fines de monitoreo de seguridad y resolución de problemas.

Los Datos de Uso se conservan de acuerdo con los períodos de retención descritos anteriormente, y pueden conservarse durante más tiempo solo cuando sea necesario para la seguridad, la prevención del fraude o el cumplimiento legal.

Podemos conservar los Datos Personales más allá de los períodos indicados anteriormente por diferentes motivos:

Obligación legal: La ley nos exige conservar datos específicos (por ejemplo, registros financieros para las autoridades fiscales).

Reclamaciones legales: Los datos son necesarios para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Su solicitud explícita: Usted nos pide que conservemos información específica.

Limitaciones técnicas: Los datos existen en sistemas de respaldo que están programados para su eliminación rutinaria.

Puede solicitar información sobre cuánto tiempo conservaremos sus Datos Personales poniéndose en contacto con nosotros.

Cuando expiren los períodos de retención, eliminamos o anonimizamos de forma segura los Datos Personales de acuerdo con los siguientes procedimientos:

Eliminación: Los Datos Personales se eliminan de nuestros sistemas y ya no se procesan activamente.

Retención de copias de seguridad: Pueden quedar copias residuales en copias de seguridad cifradas durante un período limitado de acuerdo con nuestro programa de retención de copias de seguridad y no se restauran excepto cuando sea necesario para la seguridad, la recuperación ante desastres o el cumplimiento legal.

Anonimización: En algunos casos, convertimos los Datos Personales en datos estadísticos anónimos que no pueden vincularse con usted. Estos datos anonimizados pueden conservarse indefinidamente para fines de investigación y análisis.

Transferencia de sus Datos Personales: Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede transferirse a —y mantenerse en— computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Cuando lo exija la ley aplicable, nos aseguraremos de que las transferencias internacionales de sus Datos Personales estén sujetas a las salvaguardias adecuadas y medidas complementarias cuando corresponda. La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

Eliminar sus Datos Personales Usted tiene derecho a eliminar o solicitar que le ayudemos a eliminar los Datos Personales que hemos recopilado sobre usted. Nuestro Servicio puede darle la capacidad de eliminar cierta información sobre usted desde el propio Servicio.

Puede actualizar, enmendar o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite administrar su información personal. También puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier dato personal que nos haya proporcionado.

Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que necesitemos conservar cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legal para hacerlo.

Divulgación de sus Datos Personales

Transacciones Comerciales Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le avisaremos antes de que sus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.

Aplicación de la ley Bajo ciertas circunstancias, se le puede requerir a la Compañía que divulgue sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales La Compañía puede divulgar sus Datos Personales de buena fe cuando considere que dicha acción es necesaria para:

Cumplir con una obligación legal.

Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía.

Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio.

Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público.

Protegerse contra la responsabilidad legal.

Seguridad de sus Datos Personales: La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Privacidad de los Niños: Nuestro Servicio no se dirige a nadie menor de 16 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de nadie menor de 16 años. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de cualquier persona menor de 16 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para procesar su información y su país requiere el consentimiento de uno de los padres, podemos requerir el consentimiento de sus padres antes de recopilar y utilizar esa información.

Enlaces a Otros Sitios: Web Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Cambios en esta Política de Privacidad: Es posible que actualicemos nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Le informaremos a través de un correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctenos Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Por correo electrónico: gerencia@laborexconsa.com